Como os melhores dolphinariums do mundo, e em conformidade com nossos credenciamentos internacionais, incluindo o Humane Certify e EAMM, nossos padrões de segurança e qualidade são uma prioridade para todos na equipe.
Por este motivo, seguimos os protocolos internacionais de combate ao COVID-19, com as normas ditadas pelos organismos internacionais de Saúde, FDA, OMS e CDC.
Dolphinaris procura oferecer uma experiência segura para todos os nossos hóspedes, juntamente com o mais alto nível de serviço ao cliente para que não tenha que se preocupar durante a sua visita.
Sabemos que esses valores são mais importantes do que nunca hoje, e temos o compromisso de recebê-lo, onde todos se sintam seguros e protegidos.
Evite as filas no local, comprando seus ingressos de entrada online. Desta forma, você terá um acesso mais rápido e direto às instalações do parque
Para evitar conglomerados, a capacidade de acesso ao parque é limitada. Organize sua visita em grupos de no máximo 8 pessoas. (30% da capacidade)
COVID-19 afeta cada pessoa de maneiras diferentes. Se tiver algum sintoma como febre, tosse seca, cansaço, dor de garganta ou de cabeça, dificuldade em respirar, perda do olfato / paladar ou erupções na pele, consulte o seu médico.
Mantenha-se informado sobre as instruções locais, consultando fontes oficiais da OMS e do governo.
Na chegada ao parque, uma verificação de temperatura será realizada em todos os nossos hóspedes, negando o acesso a qualquer pessoa com temperatura acima de 38 ° C.
Dentro do parque você encontrará espaços designados em diferentes áreas que marque uma distância de 1,5 metros (6 pés) para reduzir o risco de contágio.
As indicações do protocolo de segurança e higiene estabelecido pelos colaboradores do parque devem ser seguidas em todos os momentos.Utilize desinfetante para as mãos.No interior das instalações encontra-se disponível gel antibacteriano. Use-o quando necessário.
Como parte de nossos novos padrões. os colaboradores aplicam protocolos rígidos de limpeza e higienização das áreas, usam óculos de proteção, luvas e máscaras faciais, assim como teremos capacidade reduzida pelo tempo que as autoridades sanitárias julgarem necessário.
Siga os protocolos de limpeza para chegar a casa. Evite tocar em superfícies como maçanetas, portas ou grades, tire os sapatos antes de entrar, lave e desinfete as roupas com que saiu e limpe constantemente superfícies e objetos pessoais como chaves, celular e carteira.
Na maioria dos casos, a doença COVID-19 remite gradualmente, mantendo o
repouso e o isolamento. Recomendamos que você consulte o seu médico ou ligue para o centro de serviço COVID-19 mais próximo para obter orientação especializada.
Siga as orientações dos membros da nossa equipe
Sanitize as mãos
Siga as orientações sobre distância social
Lave as mãos sempre que precisar
Verificação da temperatura obrigatória
Máscaras faciais recomendadas para áreas não úmidas
Porque em Quintana Roo continuamos a progredir e a trabalhar para reforçar as medidas preventivas para reduzir o risco de infecção por COVID. Na Dolphinaris estamos ao abrigo do Protocolo do WTTC (Word Travel & Tourism Council) e cumprindo os protocolos do sector do Turismo imobiliário de Quintana Roo tais como a Certificação em Protecção e Prevenção Sanitária; onde o uso da máscara facial é enfatizado.
Informaremos em quais atividades você não poderá usar a máscara facial e onde precisa dela.
Cuidamos de lhe fornecer uma máscara facial, com isso garantimos Espaços Seguros para que nossos hóspedes vivam experiências inesquecíveis em Dolphinaris.
Ajude-nos a cuidar de você usando a máscara facial da maneira certa!
Por Decreto de Autoridades Nacionais e Internacionais, o uso de máscaras faciais é OBRIGATÓRIO.
SEDETUR PARA CERTIFICAÇÃO (CARÁTER OBRIGATÓRIO):
É importante que os colaboradores que recebem os Visitantes conheçam estas informações e os orientem aos nossos hóspedes e fornecer a máscara facial, quando não a trouxer e também saber em quais atividades NÃO PODEM USAR A MÁSCARA FACIAL.
Hóspedes classificados como um grupo vulnerável e / ou hóspedes que estejam 15 dias antes do embarque ou da viagem ter tido contato ou cuidado de uma pessoa com um caso suspeito ou diagnosticado com COVID-19, ou que está atualmente sujeito a monitoramento de saúde por possível exposição ao COVID – 19. Além dos mencionados acima, você deve ter verificação por escrito do médico assistente que atesta que você não tem nenhuma condição médica séria e que é capaz de realizar as atividades.
EM TODAS AS VEZES, AS INSTALAÇÕES SÃO DADAS A NOSSOS HÓSPEDES PARA CUMPRIR AS MEDIDAS DE PREVENÇÃO DENTRO DAS INSTALAÇÕES.
